近年來(lái)，跨境電子商務(wù)以30%以上的增長(zhǎng)速度迅猛發(fā)展。然而，對(duì)電商平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑聲也從未間斷。如質(zhì)量投訴較多、檢測(cè)報(bào)告造假、質(zhì)量責(zé)任難追溯等，對(duì)跨境電商發(fā)展造成不良影響。如何促進(jìn)跨境電商健康發(fā)展，提升電商產(chǎn)品質(zhì)量安全，提振公眾消費(fèi)信心？日前，記者隨“2016跨境電商質(zhì)量行”報(bào)道組趕赴深圳進(jìn)行了采訪(fǎng)。

　　深圳是全國(guó)第七個(gè)跨境電商進(jìn)口服務(wù)試點(diǎn)城市，2015年跨境電商同比增長(zhǎng)近6倍。今年初，深圳又獲批成立全國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。作為監(jiān)管部門(mén)，深圳檢驗(yàn)檢疫局積極引導(dǎo)跨境電商健康發(fā)展，努力營(yíng)造質(zhì)量共治“新生態(tài)”。

　　吹響質(zhì)量“集結(jié)號(hào)”

　　今年，全國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)、財(cái)政部主導(dǎo)的跨境電商稅收和監(jiān)管新政等一系列國(guó)家政策出臺(tái)，加之互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，跨境電商“世界超市”的宏大藍(lán)圖緩緩展開(kāi)。

　　質(zhì)量就是這張藍(lán)圖的制高點(diǎn)。

　　2015年9月，由深圳局倡議、深圳市檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)連同國(guó)內(nèi)外10多家知名檢驗(yàn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，成立了全國(guó)首個(gè)跨境電商檢驗(yàn)認(rèn)證聯(lián)盟（簡(jiǎn)稱(chēng)“聯(lián)盟”），旗下匯集50多家國(guó)內(nèi)外著名檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和知名電商企業(yè)，為跨境電商提供可靠、便捷的檢驗(yàn)認(rèn)證服務(wù)，同時(shí)督促跨境電商企業(yè)及檢驗(yàn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自律。聯(lián)盟的成立，吹響了跨境電商質(zhì)量安全“集結(jié)號(hào)”，截至今年一季度，聯(lián)盟共吸納會(huì)員58家。

　　“質(zhì)量”是聯(lián)盟要做的重點(diǎn)文章。一是對(duì)接跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)入駐商家質(zhì)量管理的需求，通過(guò)提供檢驗(yàn)認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)，把好入門(mén)關(guān)。二是對(duì)接平臺(tái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)認(rèn)證服務(wù)的需求，讓經(jīng)營(yíng)企業(yè)快速找到可靠的檢驗(yàn)認(rèn)證企業(yè)。三是對(duì)接平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)和政府主管機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控的需求，由聯(lián)盟成員承接檢驗(yàn)認(rèn)證工作。四是對(duì)接消費(fèi)者質(zhì)量服務(wù)需求，提供便于查詢(xún)產(chǎn)品檢驗(yàn)認(rèn)證結(jié)果真?zhèn)蔚耐緩剑瑴p少跨境電商領(lǐng)域虛假檢驗(yàn)認(rèn)證結(jié)果狀況。五是聯(lián)盟匯集、挖掘跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量大數(shù)據(jù)，為質(zhì)量管理和引導(dǎo)理性消費(fèi)提供支持。

　　打造聯(lián)盟“金招牌”

　　深圳市檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)的走廊里，有一塊“金字招牌”格外顯眼——深圳市跨境電子商務(wù)檢驗(yàn)認(rèn)證聯(lián)盟。該協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)吳偉強(qiáng)說(shuō)，自成立以來(lái)，聯(lián)盟吸引了來(lái)自跨境電商業(yè)內(nèi)各個(gè)層面的目光，全國(guó)各地來(lái)取經(jīng)學(xué)習(xí)的絡(luò)繹不絕。“這是動(dòng)力更是壓力。要吹響‘集結(jié)號(hào)’，更要打造‘金招牌’，就是樹(shù)立國(guó)內(nèi)首個(gè)跨境電商檢驗(yàn)認(rèn)證聯(lián)盟的質(zhì)量名牌。”

　　揭牌半年來(lái)，聯(lián)盟不僅建設(shè)了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)，還對(duì)深圳地區(qū)跨境電商企業(yè)開(kāi)展了一次大規(guī)模摸底調(diào)查。同時(shí)，對(duì)深圳第三方檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室能力進(jìn)行了摸底調(diào)查。“大數(shù)據(jù)時(shí)代，聯(lián)盟要掌握跨境電商質(zhì)量情況就必須用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。”吳偉強(qiáng)說(shuō)。他們采用簽訂行業(yè)自律宣言、與相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)合發(fā)布“紅黑榜”的形式，推動(dòng)行業(yè)自律，并通過(guò)定期發(fā)布跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量指數(shù)等手段，為政府部門(mén)和社會(huì)各界提供第三方檢驗(yàn)認(rèn)證結(jié)果信息，努力構(gòu)建“統(tǒng)一開(kāi)放、公平競(jìng)爭(zhēng)、監(jiān)管有效、誠(chéng)信有序”的跨境電商檢驗(yàn)認(rèn)證市場(chǎng)。

　　“金招牌”的背后需要無(wú)數(shù)品牌作支撐。如何推動(dòng)品牌建設(shè)，吳偉強(qiáng)說(shuō)，打造跨境電商自愿性認(rèn)證品牌、推廣星級(jí)認(rèn)證、打造國(guó)內(nèi)第一家五星認(rèn)證的跨境電商企業(yè)、開(kāi)展“品質(zhì)電商標(biāo)桿”創(chuàng)建和評(píng)選，探索跨境電商質(zhì)量共治新模式??

　　激發(fā)電商新活力

　　跨境電商高速發(fā)展進(jìn)入第三個(gè)年頭，隨著各項(xiàng)國(guó)家政策的落地，新一輪電商企業(yè)重新洗牌勢(shì)在必行。如何用政策激發(fā)跨境電商業(yè)態(tài)新活力？聯(lián)盟一直在思考并探索著。

　　以紅酒為例，紅酒是首個(gè)引入《進(jìn)口商品正面清單》的酒類(lèi)產(chǎn)品。在新的跨境電商模式下，稅率將低于一般貿(mào)易進(jìn)口稅率。深圳局通過(guò)聯(lián)盟技術(shù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)的“檢驗(yàn)檢疫溯源二維碼”，則相當(dāng)于給進(jìn)口紅酒辦了“身份證”。

　　在深圳前海騰邦保稅跨境電子商務(wù)有限公司的酒莊里，董事長(zhǎng)倪軍隨手拿起一瓶名為“怒放美樂(lè)”的進(jìn)口紅酒。他掏出智能手機(jī)掃描瓶頸上的二維碼，屏幕上立刻顯示：原產(chǎn)法國(guó)波爾多，2014年10月由中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)馬賽有限公司頒發(fā)檢驗(yàn)證書(shū)，2015年1月8日由法國(guó)波爾多工商局頒發(fā)原產(chǎn)地證書(shū)，2015年1月23日到達(dá)深圳福田保稅區(qū)。同時(shí)，還提供了辨別該瓶紅酒真?zhèn)蔚霓k法。倪軍介紹，目前酒莊里價(jià)值百元以上的紅酒都加貼了“檢驗(yàn)檢疫溯源二維碼”，占到總量的70%左右。今后，這種二維碼還將在深圳各大進(jìn)口紅酒保稅倉(cāng)庫(kù)進(jìn)一步推廣。

　　這是一片改革的土地，跨境電商的新藍(lán)海正在不斷地釋放紅利。依托檢驗(yàn)檢疫部門(mén)，聯(lián)盟的橋梁紐帶作用也在發(fā)揮和擴(kuò)大，并將進(jìn)一步迸發(fā)新的潛力和活力。